Organisaties die serieus werk willen maken van een cultuurverandering dienen zichzelf vier vragen te stellen.

Dit recente rapport van Boston Consulting Group behandelt het onderwerp van 'high-performance' cultuur. Een hot topic binnen veel organisaties. Hoewel weinige leidinggevenden het belang van een cultuur ontkennen, hebben zij wel vaak last van koudwatervrees om een veranderslag te maken richting de gewenste cultuur.

Vier vragen voor cultuurverandering

Uit ervaring van BCG blijkt dat cultuurverandering niet alleen haalbaar is, maar tevens prima realiseerbaar is binnen een afzienbare tijdspanne. Organisaties die serieus werk willen maken van een cultuurverandering dienen zichzelf vier vragen te stellen:

1. Welke cultuur hebben we nodig?
2. Welke cultuur hebben we nu en waarom is dat zo?
3. Welke elementen binnen onze organisatiecontext zouden we moeten veranderen om het gewenste gedrag mogelijk te maken?
4. Hoe zorgen we ervoor dat de verandering plaatsvindt?

De rest van het rapport is opgehangen aan deze vragen. Per vraag wordt een hardnekkige mythe ontkracht en een beschrijving van een aanpak gegeven. Deze vier mythes van cultuurverandering zijn volgens BCG:
 

• Mythe 1 |  Er bestaat een universele blauwdruk van een 'goede' cultuur. Realiteit: Een high-performance cultuur moet afgestemd zijn met de organisatiestrategie.
• Mythe 2 | Cultuur wordt hoofdzakelijk bepaald door de mindset van mensen, dus je moet deze eerst begrijpen om te kunnen doorgronden waarom mensen doen wat ze doen. Realiteit: Cultuur wordt hoofdzakelijk bepaald door de organisatieomgeving.
• Mythe 3 | Het is moeilijk om te weten hoe en waar je moet interveniëren om het gedrag van mensen te beïnvloeden. Realiteit: Leren wat je moet veranderen is een logisch - en een volledig uitvoerbaar - proces.
• Mythe 4 | Het veranderen van gedrag en cultuur is een loterij. Realiteit: Gedrags- en cultuurverandering is een voorspelbaar proces, en kan dus gepland en gestuurd worden om de gewenste resultaten te behalen.

Lees hier het volledige rapport

• Onderwerpen: Cultuur, Verandermanagement, High-Performance Organisation
• Foto: Morguefile.com / alexfrance